Condiciones generales del programa de afiliados

Estas son las condiciones generales que regulan el programa de afiliados de Susana Requena. Al unirte a nuestro programa de afiliados, aceptas que estas son las condiciones contractuales que ambos debemos respetar en nuestra relación a partir de ese momento; nosotros como proveedor y tú como afiliado.

Estas condiciones tendrán una validez indefinida y serán aplicables a todas las altas en el programa de afiliación. Susana Requena se reserva el derecho a modificar estas condiciones, sin que ello pueda afectar a las altas por afiliación o a la actividad de los afiliados de forma previa a cualquiera de estas modificaciones.

Partes del contrato

Las partes vinculadas a través de este contrato somos, de una parte, Jose Antonio Irigoyen García, con domicilio social en la C/ Dolores De La Rocha, 33, de Las Palmas de Gran Canaria, con DNI 51388927G y cuyo correo electrónico de contacto es comercial@susanarequenajoyas.com. En adelante, Susana Requena.

De otra parte, el afiliado, persona física mayor de 18 años o persona jurídica legalmente constituida, que cumpla los requisitos y desee afiliarse a Susana Requena, conforme a lo establecido en estas condiciones de afiliación. En adelante, el afiliado.

Sobre el programa de afiliados

El programa de afiliados de Susana Requena tiene como objetivo la generación de tráfico web y la promoción y suscripción de nuestros servicios por parte de terceros. Estos terceros adquieren la condición de afiliados al darse de alta en el programa a través del sitio web susanarequenajoyas.com.

Definiciones

En el contexto de estas condiciones contractuales, los siguientes términos se definen tal como se señala a continuación:

  • Afiliado: persona física o jurídica que solicite el alta y sea aceptada como miembro del programa de afiliados de Susana Requena.
  • Red de afiliados: red compuesta por todos los miembros del programa de afiliados de Susana Requena.
  • Programa de afiliados: conjunto de servicios ofrecido por Susana Requena a sus afiliados que les permite beneficiarse económicamente.
  • Soporte: sitio o sitios web que el afiliado utilizará para desarrollar su actividad promocionando los servicios de Susana Requena.
  • URL, enlace único o vínculo calificado: un vínculo o enlace desde el sitio web de un afiliado hacia el sitio web de Susana Requena que identifica de manera única al soporte para la correcta medición de las visitas y contrataciones referenciadas por él.
  • Clic: la acción de pulsar sobre un enlace.
  • Sesión: el tiempo que transcurre desde que un usuario ingresa al sitio web de Susana Requena a través del enlace de un afiliado. La sesión termina cuando el usuario regresa al sitio web de Susana Requena a través de otro enlace o cuando se cumple el periodo de expiración del vínculo calificado desde la web del afiliado, a los 30 días naturales.
  • Contrato: el acuerdo entre Susana Requena y el afiliado, definido en estas condiciones contractuales.

Condiciones de alta en el programa de afiliados

La solicitud del alta en el programa de afiliados tiene carácter gratuito y no requiere ningún tipo de inversión económica por parte del afiliado.

En el caso de que, por algún motivo, el afiliado necesite realizar una inversión para poder desarrollar su actividad en el contexto de este programa, esta inversión será de su exclusiva responsabilidad. Es decir, si necesita, por ejemplo, hacer una inversión para mejorar su web o para utilizar herramientas de marketing, esta inversión será únicamente responsabilidad suya.

Requisitos para formar parte del programa

Puede solicitar el alta en el programa y adquirir la condición de afiliado cualquier persona, empresa u organización que cumpla los siguientes requisitos:

  • El solicitante debe ser una persona física mayor de 18 años o una persona jurídica legalmente constituida (a través de la persona física que ostente capacidad legal para representarla), con capacidad plena para contratar.
  • Quedan expresamente excluidos sitios web o actividades relacionadas con la pornografía, los juegos online y cualquier sitio web que incumpla de algún modo la legalidad vigente.
  • El solicitante debe ser propietario o tener derechos sobre los soportes que usará para desarrollar su actividad como afiliado, o bien estar expresamente autorizado por los propietarios para este fin.
  • El solicitante debe haber leído, comprender y asumir todos los derechos y las obligaciones definidas en estas condiciones.

Alta en el programa

Todos aquellos solicitantes que cumplan los requisitos pueden darse de alta a través del sitio web susanarequenajoyas.com.               

Para poder completar el alta como afiliado, será imprescindible crear una cuenta de cliente de forma gratuita que permita al solicitante el acceso al área de clientes de Susana Requena para poder ingresar en el programa de afiliados.

El solicitante debe proporcionar todos los datos que se requieren en el formulario de creación de la cuenta de cliente, asegurarse de que sean veraces y mantenerlos correctamente actualizados en todo momento.

En el proceso de creación de la cuenta, el solicitante indicará un nombre de usuario (será una cuenta de correo electrónico) y una contraseña, que serán los datos que le darán acceso al área de clientes, donde encontrará la sección ‘Afiliados’.

Una vez creada la cuenta de cliente, el solicitante podrá completar el alta como afiliado desde la sección ‘Programa de afiliados’ del área de cliente. Habrá de pulsar en el menú y proceder con las instrucciones para aceptar el contrato y activar su cuenta de afiliado.

Al pulsar este botón, el solicitante manifiesta haber leído, comprender y aceptar las condiciones del programa de afiliados, así como lo previsto en las condiciones generales de contratación que puedan afectarle en su condición de afiliado y los términos de uso y la política de privacidad expuestas en susanarequenajoyas.com.

Tras pulsar en el botón, se completará el alta y en la sección ‘Creatividades’ se mostrará la url única que el afiliado podrá usar en su actividad para promocionar los productos de Susana Requena.

Aceptación o denegación de la solicitud de alta

La aceptación de la solicitud de alta se completa de forma automática al pulsar en el botón “Sí, acepto el contrato”, descrito anteriormente. Sin embargo, Susana Requena se reserva el derecho de denegar o cancelar el alta en el programa a todo aquel solicitante o afiliado que no reúna los requisitos necesarios descritos en las condiciones del programa. También se reserva el derecho a denegar o cancelar el alta en los casos en que considere que el perfil, la conducta o los soportes del solicitante resultan inadecuados para formar parte del programa de afiliados.

Ninguna de las disposiciones descritas en estas condiciones contractuales dará lugar, ni se interpretará que ha dado lugar, a la constitución de una sociedad ni de una relación laboral entre las partes del contrato, que son Susana Requena y el afiliado. Si tienes alguna duda en este aspecto, lo ideal es que nos escribas a comercial@susanarequenajoyas.com para exponernos tus dudas y que podamos aclararlas.

Gestión del programa de afiliados

Dentro del área de cliente de Susana Requena, el afiliado tendrá acceso a una sección exclusivamente dedicada al programa de afiliados. En esta sección, el afiliado podrá realizar un seguimiento de su actividad y encontrará la url única y las creatividades que podrá usar para la promoción de servicios en el marco del programa de afiliados.

Comisiones, devengo y forma de pago

Comisiones

En el caso de que se produzca una venta de productos de Susana Requena a través del vínculo incluido en los soportes del afiliado, Susana Requena retribuirá al afiliado con una comisión por un importe equivalente al 20% sobre el precio pagado por el cliente (precio del servicio sin impuestos) u otra comisión sujeta a negociación previa (distribuidores oficiales) entre Susana Requena y el afiliado.

En los casos en que corresponda la aplicación de impuestos, a este importe de comisión generado se le añadirá el IVA/IGIC y se le restará el IRPF que aplique en cada caso.

Susana Requena asignará esta comisión del 20% u otra sujeta a condiciones especificas, tanto en el momento de esa primera contratación como en la renovación del servicio, siempre conforme a estas condiciones contractuales.

A efectos de cálculo de las comisiones, se entiende como precio de compra el importe pagado por el cliente, sin incluir los impuestos aplicables (como por ejemplo, el IVA o el IGIC). Si en este precio se aplicase algún descuento o promoción especial, la comisión se calculará sobre el precio reducido por razón de ese descuento o promoción.

Susana Requena se reserva el derecho a suspender temporal o definitivamente la condición y actividad del afiliado ante incidencias de carácter fiscal, en las que tenga notificación oficial por parte de los organismos implicados del incumplimiento del afiliado con sus obligaciones en este ámbito.

Asignación de las comisiones

El afiliado tendrá derecho a que se le asignen las comisiones indicadas siempre que confluyan todas y cada una de las siguientes condiciones:

  • El cliente debe haber comprado productos de Susana Requena habiendo accedido al sitio web de Susana Requena a través del vínculo calificado o URL única del afiliado.
  • Cuando un usuario accede al sitio web de Susana Requena desde la URL o vínculo calificado, al usuario se le instalará una cookie de seguimiento en su equipo, persistente durante el plazo de 30 días. Si dicho usuario realiza una compra dentro de dicho plazo, sin que haya borrado dicha cookie, el afiliado tendrá derecho a la asignación de la comisión. Si el usuario borra la cookie, el afiliado no tendrá derecho a comisión alguna, debido a que no resultará posible detectar que la contratación se haya realizado a través del enlace calificado.
  • Todos los vínculos calificados de los afiliados que forman parte del programa de afiliados de Susana Requena instalan la cookie de seguimiento descrita anteriormente. Si un usuario hace clic sobre el vínculo calificado de un afiliado y posteriormente hace clic sobre el vínculo calificado de otro afiliado diferente, la cookie de seguimiento de esta última URL única sustituirá a la anterior (y así sucesivamente).

Por este motivo, si ese usuario adquiere algún producto de Susana Requena, tendrá el derecho a la comisión el titular del último vínculo calificado sobre el que dicho usuario haya hecho clic. La cookie de seguimiento no es más que un sistema para facilitar la labor de los afiliados y Susana Requena no tendrá ningún tipo de responsabilidad en otros supuestos de esta índole.

  • Susana Requena debe haber verificado el pago por parte del usuario referido por el afiliado, así como la venta por parte del cliente, después de al menos, 30 días. En período se incluye el tiempo que dispone todo nuevo cliente para probar el producto y, en su caso, desistir del contrato y solicitar la devolución del importe pagado por el mismo.

Liquidación de comisiones

Cuando por parte del Afiliado/a se formaliza la solicitud de cobro de comisiones desde el área de afiliado habilitada para tal efecto, en ese momento nace la obligación de pago y la deuda es exigible.

Forma de pago

Una vez que se hayan cumplido todos los requisitos para la asignación de las comisiones y siempre y cuando se haya alcanzado un importe acumulado mínimo de 25€, el afiliado puede optar por las siguientes formas de pago:

  • Transferencia bancaria: el afiliado puede solicitar el pago de las comisiones generados mediante una transferencia bancaria. El afiliado deberá por tanto especificar el número de cuenta bancaria en el momento de la activación de la cuenta de afiliado. El afiliado no puede requerir que se anticipe la fecha del pago bajo ninguna circunstancia, siendo esta fecha notificada por parte de Susana Requena mediante correo electrónico.

Vigencia y resolución

Los términos y condiciones del presente contrato surtirán efectos desde el alta del afiliado y la obtención de su URL única, enlace o vínculo calificado. Cualquiera de las partes podrá dar por finalizado el presente contrato con un preaviso de 5 días, debiendo el afiliado, una vez finalizado el contrato, retirar de su/s soporte/s cualquier enlace o vínculo de Susana Requena. Por su parte, Susana Requena deberá regularizar todos los pagos que queden pendientes, dando así por finalizada cualquier obligación contractual, sin tener nada más que reclamarse por razón del contrato.

Pérdida de la condición de afiliado

Susana Requena se reserva el derecho a revocar la condición de afiliado a cualquier miembro del programa de afiliados, si concurre cualquiera de los siguientes motivos:

  •  Incumplimiento de cualquiera de las condiciones estipuladas en este contrato.
  • Manipulación no autorizada de la web de Susana Requena.
  • Utilización de los elementos identificativos de Susana Requena en envíos publicitarios del afiliado a través de Internet como newsletters, e-mail o de otros medios publicitarios como correo postal, anuncios, folletos, cartas, entre otros.
  • Utilización de la marca Susana Requena por parte del afiliado con el objeto de aparentar una asociación comercial más allá del mero acuerdo que se suscribe en el presente documento.
  • Utilización por parte del afiliado de técnicas no autorizadas de envíos publicitarios masivos (spam). En estos casos, la responsabilidad derivada del incumplimiento del la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le corresponde exclusivamente al afiliado, no autorizando Susana Requena ningún tipo de comunicación comercial por medios electrónicos.
  • La conclusión de operaciones o transacciones por medios ilícitos o fraudulentos.
  • La realización de campañas de pago en buscadores (SEM), como pudiera ser Google Adwords, o en otras plataformas de Social Ads o redes sociales, para promocionar landing pages con links de afiliado utilizando la marca Susana Requena.
  • Cualquier otra conducta por la que el afiliado cree a los usuarios la falsa creencia de que tiene una relación comercial diferente de la regulada en las presentes condiciones y que se circunscribe exclusivamente a una mera prestación de servicios de afiliación para Susana Requena.
  • La utilización de la URL o vínculo calificado para la adquisición de productos por parte del Afiliado, o por la creación de cuentas cliente con los mismos datos personales para recibir auto-comisiones o utilizando para ello los datos personales de parientes consanguíneos o por afinidad hasta el segundo grado inclusive.
  • Incumplimiento de las condiciones y plazos temporales establecidos por Susana Requena de forma explícita para la promoción de determinadas promociones especiales.
  • Cualquier otra conducta por la que el afiliado cree a los usuarios la falsa creencia de que se ofrecen una condiciones de servicio o de contratación diferentes a las que Susana Requena ofrece en ese momento.

Obligaciones del afiliado

El afiliado se compromete a cumplir este contrato y la totalidad de las cláusulas descritas en él, desde el momento en que se confirme su alta en el programa de afiliación. Será responsabilidad del afiliado la actualización de su página web o redes sociales, sus contenidos y la información mostrada en los soportes que utilice en el desarrollo de su actividad como afiliado.

Susana Requena no será responsable por el incumplimiento de las obligaciones legales del afiliado respecto de su página web o los soportes que utilice en el desarrollo de su actividad como afiliado.

El afiliado se compromete a mantener la dirección de correo electrónico con la que mantendrá la comunicación con Susana Requena.

El afiliado se compromete a no modificar los vínculos y códigos puestos a su disposición por Susana Requena para el desarrollo del servicio.

El afiliado está obligado a mantener sus datos personales actualizados en todo momento. Susana Requena no será responsable de cualquier incidencia que pueda derivarse de la falta de actualización de los datos personales, los datos relativos a la facturación y/o los datos de contacto por parte del afiliado.

Modificaciones contractuales

Susana Requena se compromete a notificar cualquier modificación sustancial en el contrato con la antelación suficiente. Los afiliados que muestren su disconformidad con estas modificaciones disponen exclusivamente del derecho a solicitar la liquidación y la resolución de este contrato, sin ningún otro tipo de pretensión.

Si el afiliado no comunica nada a Susana Requena al respecto de estas modificaciones en un plazo de diez días naturales desde la comunicación de las mismas, se considerará que acepta las nuevas condiciones de contratación establecidas tras las modificaciones aplicadas.

Incidencias

Susana Requena declina cualquier responsabilidad por los problemas derivados de la falta de acceso o aquellos inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de telecomunicaciones cuando éstas tuviesen su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las partes o que, aun siendo previsibles, Susana Requena haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas, o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.

Susana Requena no será responsable de fallos en el servicio que conlleven pérdidas de datos en el sistema de tratamiento de la información, o fallos en el sistema de seguridad o virus u otros componentes de software dañinos en el servicio de Susana Requena.

Susana Requena no será responsable de ningún error en la instalación de los enlaces en la página web del afiliado ni de la función especificada en los enlaces. 

Susana Requena informa que por razones de mantenimiento de carácter técnico, el acceso a la web podría verse ocasionalmente restringido, entendiendo el afiliado que dichas labores de mantenimiento son necesarias para el buen funcionamiento de la tienda online.

Propiedad intelectual

Susana Requena es titular en exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los diferentes soportes publicitarios, los programas informáticos, el software desarrollado para el programa de afiliación, y sobre las marcas, logotipos, textos, creaciones, contenidos y diseños que formen parte en su conjunto del programa de afiliación.

No se podrá reproducir, distribuir, transformar, comunicar públicamente, ceder o usar códigos fuente de ninguna de las aplicaciones, sitios web, desarrollos o soportes publicitarios para otros fines distintos a los estipulados en este contrato. Por todo ello, Susana Requena se reserva el derecho de actuar contra cualquiera que esté infringiendo sus derechos de propiedad intelectual o industrial.

El afiliado no hará uso de ningún material puesto a su disposición para otros fines distintos de los aquí suscritos, a menos que obtenga autorización explícita, previa y por escrito por parte de Susana Requena. El afiliado se compromete a no usar los distintivos publicitarios en cualquier manera que desacredite o represente negativamente a Susana Requena, su imagen o sus marcas.

Consecuencias de la resolución o terminación

Finalizado el presente contrato por cualquier causa, el afiliado quedará totalmente desvinculado de Susana Requena, quedando prohibido de forma expresa la utilización de logotipos y banners o cualquier alusión a la marca, logotipos, anagramas o cualquier otro elemento de propiedad industrial o intelectual titularidad de Susana Requena.

Otras consideraciones

Susana Requena no garantiza la continuidad del programa de afiliados, por lo que podrá darlo por finalizado en cualquier momento liquidando los pagos pendientes. Cada una de las partes es responsable de los contenidos y vínculos que incluya en su página web.

Protección de datos

Los datos serán recabados por Susana Requena o por los encargados de tratamiento por ella designados, con la finalidad de gestionar su incorporación y permanencia en el programa de afiliados de Susana Requena. Asimismo, los datos podrán ser tratados para enviar información sobre nuestros productos y servicios, incluso por medios electrónicos.

Los datos de registro deberán ser veraces. En caso de resultar falsos, el usuario no podrá ser parte del programa de afiliados, reservándose Susana Requena o los encargados de tratamiento de datos, en su caso designados, el derecho de dar de baja a quien incumpla con este requisito.

En todas las cuestiones relativas a protección de datos personales, el programa de afiliación se regirá por lo establecido en el Aviso legal y la Política de Privacidad de Susana Requena.

Responsabilidades

El afiliado asumirá la responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados a Susana Requena por el incumplimiento de las cláusulas contempladas en el presente contrato, y en concreto:

  • Cuando el mal uso de los soportes causen un daño a la imagen de Susana Requena.
  • Por las reclamaciones de terceros a Susana Requena debidas a la negligencia en el uso del programa de afiliación.
  • Por los daños y perjuicios que le ocasione a Susana Requena el uso incorrecto del programa de afiliación.

Ante cualquiera de estas causas o de cualquier otra causa que implique un uso fraudulento del programa de afiliados, Susana Requena está autorizado a retener los importes en concepto de comisiones que hubiesen correspondido al afiliado.

Legislación y fuero

En los aspectos no estipulados en el presente contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran existir entre las partes como consecuencia de los mismos, será de aplicación la legislación española. Para resolver cualquier tipo de controversias que pudieran surgir como consecuencia de la interpretación y ejecución de este contrato de afiliación, ambas partes se someterán a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.

Documento revisado y actualizado el 26 de marzo de 2020.